منسوبي جامعة جدة.

• رفع جودة الدعم الفني.
• دعم اتخاذ القرار بما يتعلق بالدعم الفني.
• سرعة إنجاز طلبات الدعم الفني.

• برنامج ذكي للرد الآلي لعدة قنوات تواصل.
• رفع مستوي تقديم الخدمات التقنية.

• رفع الكفاءة التشغيلية وخفض نسبة التدخل البشري
• تقديم حلول ابتكارية في الذكاء الاصطناعي
• المساهمة في تسهيل وتيسير الحصول على طلب الدعم الفني
• تقليل الجهد والوقت والتكاليف